2021年昆明創源企業管理有限公司招聘啟事

昆明創源企業管理有限公司招聘啟事

昆明創源企業管理有限公司（簡稱創源）是一家專業從事呼叫行業的民營企業。創源于2010年成立于云南昆明。公司自創立以來，一直專業致力于專業化、標準化、服務化為一體的客服中心，公司始終堅持發揚“誠信、創新、溝通”為企業宗旨，以“優質資源、全新服務”為立業之本的團隊精神，并形成一套完整的考察、檢驗、合作、質檢、售后等標準的服務體系。公司服務內容：主營業務：套餐遷轉，寬帶提速等；增值業務：彩鈴及功能開通；10000號專線服務；設立專業的投訴處理部門，確保第一時間解決客戶的后顧之憂。創源業務遍及全云南省內外，承包2/3的省份業務，在呼叫行業處于領先地位。

招聘信息：

昆明

一、客服專員20人

【職位描述】

云南電信公司10000號人工客服專員，按照服務規范完成日常老客戶的維系，對老客戶做優惠活動推廣業務，完成客戶維系工作。針對電信寬帶老用戶，為用戶辦理續交包年費及免費提速等用戶所需的其他服務，按業務推廣要求，開發新客戶，完成云南電信相應的活動推廣工作，并保證話務接通率以及服務滿意度。

提供云南電信專業化流程式培訓管理。（帶薪培訓）

【任職要求】

1.中專及以上學歷，年齡16-45周歲；（接收下崗工人，殘疾人應聘( 肢體殘疾 )）

2.會基本的電腦操作，有良好的學習能力，聲音甜美。

【工作時間】

上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1.培訓期：每天補貼50元（一般培訓期為5-7天）；

2.培訓期結束后：底薪（話務）+單量績效提成 +星級獎+房補+餐補+全勤+工齡獎。平均工資4000元以上，年底有年終獎；

3.購物五險；

4.提供住宿。

【福利保障】

1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現個人的人生價值。

2.法定節假日正常休息，端午、中秋、春節享受過節補貼，年終獎等福利。

3.公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。

二、客服主管2人

【職位職責】

1.根據團隊的業績指標，負責制定、帶領和實施營銷計劃。

2.組建銷售團隊，指導和監督，確保團隊所有員工明確工作進度及個人目標。

3.對下屬進行激勵，對其不正確行為，思想進行糾正，提高團隊戰斗力。

4.公司提供完善培訓，晉升體系，團隊經營體系，培訓深造機會。

5.做好營銷團隊的管理工作，并定期向經理匯報。

【任職要求】

1.大專及以上學歷，有從事過電話客服行業，中國電信、中國移動運營商呼叫中心行業經驗。

2.工作認真負責，嚴格的自律性，能夠對自身和下屬進行有效管控。

3.具有很強的目標性，計劃性，做事有條理，有思路。

【工作時間】

上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1．底薪+房補+餐補+全勤+團隊提成+五險+工齡獎（綜合薪資6k-10k，年底有年終獎）；

2．購物五險；

4．提供住宿。

【福利保障】

1．晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現個人的人生價值。

2．法定節假日正常休息，端午、中秋、春節享受過節補貼，年終獎等福利。

3．公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。

三、市場助理

招聘人數：3名 男女不限 年齡：23-30（可應屆畢業生） 學歷：大專

工資福利：3000元--4500元（基礎底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險

工作職責：

1.配合項目經理開展客戶拜訪，培訓合作伙伴，可接受短期的省內出差；

2.學習產品知識，電信的增值類產品，軟件信息化產品等；

3.負責公司合同、招投標等文件資料的管理、歸類、整理；

4.負責各類指標的月度、季度、年度統計報表；

5.協助項目經理負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；

6.協助項目經理開展工作，確保工作順利進行; ；

7.負責公司客戶跟蹤管理；

8.綜合能力強，熟悉運營辦公軟件。

工作地點可選擇

1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯系人：盧經理：13529027928。

2．昆明市西山區興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯系人：盧經理：13529027928。

注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。

四、昆明電信10000號投訴處理

薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉正后綜合工資5000+元/月

1.服務監督客服：

招聘人數：8人

崗位職責：負責昆明電信服務監督熱線客服接線工作，根據用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務支撐工作；負責各類服務類回訪工作。

2.投訴處理專員

招聘人數：10人

崗位職責：負責昆明電信公司服務類各項投訴在線處理工作；負責承接行業監管部門投訴問題在線處理；負責用戶現場反映服務類問題處理。

10000號投訴處理工作地點

昆明市安康路120號中國電信41分局

聯系人：盧經理：13529027928。

臨滄

誠聘中國電信客服專員

工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作

工作時間：8:00-12:00 14:30-18:00（上六休二，購買五險。法定節假日帶薪休假）

工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）

工作地址: 臨滄市 臨翔區 中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號）7樓701

聯系人：劉經理13988390920

完整專業的帶薪培訓體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止?。。?！

來源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5498